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- Integración con sistemas y herramientas corporativas (CRM, ERP, etc.)
- Inclusión de sistemas de grabación de llamadas
- Personalizaciones avanzadas del producto
- Necesidades especiales del negocio
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* Con la contratación del Pack 5 o Pack 10, además de un gran descuento TIENES LA POSIBILIDAD DE repartir LICENCIAS entre las distintas soluciones de video citas programadas y video chat en función de las necesidades de tu negocio.
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Preguntas frecuentes
Soluciones profesionales de video para empresas, negocios y autónomos

VIDEO CONSULTAS PROGRAMADAS
Viceo citas y consultas planificadas para atención de negocios y profesionales , servicios sanitarios y veterinarios
¿Qué es Videocalling?
Videocalling es una solución de video consulta accesible en un clic por los clientes sin necesidad de descargas, ni registros, ni Apps, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Un producto sencillo, que va directo al grano sin funcionalidades adicionales, centrado en la dinámica de tu negocio.
Permite a los profesionales mantener el control de su agenda, minimizar las consultas presenciales innecesarias, a la vez que mantiene la cercanía con los clientes tanto cuando está en casa, como cuando viajan, o clientes de cualquier parte del mundo.
¿Qué diferencia Videocalling a Skype, Zoom, WhatsApp y otras aplicaciones gratuitas?
Videocalling es una solución de vídeo consultas privadas y seguras, orientada a la dinámica de un negocio o clínica. No se trata de una aplicación orientada a mantener reuniones con amigos o de trabajo.
Videocalling no necesita descarga de software, ni registros, ni guardado de datos… Está 100% optimizado para atender de forma rápida, sencilla, privada y segura, sin complicaciones para los clientes, sin necesidad de conocimientos digitales.
El usuario no tiene porque tener una herramienta instalada y en muchas situaciones, no tiene el tiempo para descargar apps, hacer registros o aprender a utilizarla. Con Videocalling con un clic estás conectado con el profcesional correspondiente.
¿Cuales son las principales ventajas de Videocalling?
Utiliza tu propio software y procedimiento de gestión. VIDEOCALLING se integra fácilmente a tu operativa de trabajo simplemente te proporciona una herramienta sencilla de ofrecer servicios de video consulta a tus clientes de forma sencilla, desde cualquier dispositivo, teniendo tu el control de tu tiempo,…
¿Para que me sirve las video consultas?
Incorporar un sistema de videoconsultas es una forma de fidelizar a tus clientes actuales, pudiendo atenderles sin necesidad de que se acerquen presencialmente a tu negocio tanto para triajes, consultas, asesoramiento y consejos, minimizando riesgos de contagios, adelantándonos a posibles problemas .
La video consulta no sustituye todas las consulta presenciales, gran parte de las situaciones requieren un diagnóstico presencial para poder evaluar con plenas garantías, por lo que no sirve para todos los pacientes y todos los casos, ya que no sustituye la exploración u otras situaciones que requieren de una visita presencial.
Adicionalmente te mantendrás cerca de tus clientes cuando estén desplazados, durante algún viaje, o para conseguir clientes que no podrías atender presencialmente.
¿Cuánto cuesta Videocalling?
La licencia de Videocalling se traduce en una tarifa plana de video consultas. El precio de una licencia mensual viene determinado en función de la versión de Videocalling seleccionada (Basic, Pro, Plus) y el número de profesionales recurrentes en la aplicación que se haya contratado.
Se ofrecen packs de licencias con descuentos para 5 y 10 usuarios reciurrentes. Del mismo modo si se realizan suscripciones anuales se aplica un descuento adicional.
Sin límite de clientes, sin límite de sesiones realizadas, sin límite de minutos de consulta.
¿Tengo que cambiar mi sistema de gestión de citas?
NO. Vetereo es un sistema de vídeo consulta independiente que no interfiere en la forma en la que gestionas tu clínica veterinaria. Vetereo añade la posibilidad de que puedas realizar video consultas de forma segura, teniendo el control de tu agenda.
Si adicionalmente necesitas integrar la video consulta directamente con tus herramientas de gestión o crear un nuevo sistema de gestión de citas no lo dudes, ¡consultanos!
¿Qué ventajas tiene la vídeo consulta actualmente?
Con Videocalling, podrás mantener, o incrementar, el nivel de consultas e ingresos de tu negocio minimizando las consultas presenciales innecesarias, reducir los riesgos de contagio de tus clientes a la vez que mantienes un servicio cercano y accesible a tu clientela.
Las video consultas se han establecido como una herramienta necesaria actualmente para mantener un nivel de asesoramiento y estar cerca de clientes para cuando no puedan salir de casa, para cuando estén desplazados.
¿Me van a estar haciendo vídeo llamadas los clientes en todo momento?
NO. Con Videocalling tu tomas el control de tu sistema de comunicaciones.
Corta los contactos no planificados a tu Whatsapp o al del resto de tus profesionales. Deja atrás las aplicaciones de video llamadas informales. Videocalling es un sistema de video consultas controladas en el que solo se puede conectar a la hora de la cita a través del enlace facilitado, sin necesidad de facilitar contactos directos de los profesionales que comprometan su privacidad.
¿Necesito yo o mis clientes descargar alguna aplicación?
NO. Los participantes en la video consulta no tienen que que descargarse nada, ningún software, ni App, así como no necesitan tener ninguna herramienta específica para realizar la consulta online.
Solo se necesita un dispositivo conectado a internet (teléfono, tablet, ordenador) y pinchar sobre el enlace que se autogenera al convocar a la cita vía email o SMS.
¿Necesito yo o mis clientes disponer de algún dispositivo especial?
NO. Videocalling es accesible desde cualquier dispositivo ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono.
Se trata de una solución diseñada para todos los Sistemas Operativos (Windows, Mac, Android, iOS, Linux) y navegadores web actuales (Safari, Chrome, Firefox, Edge, Opera).
De una forma sencilla, segura y privada.
¿Cómo cito a los clientes?
¿Cómo acceden los clientes a la video consulta?
¿Cómo voy realizando las video consultas con los clientes citados y los que entran por urgencia?
¿Qué ven los clientes que están en la Sala de Espera?
¿Tengo que atender a mis clientes desde mi centro de trabajo?
NO. Al igual que los clientes, el profesional puede estar de viaje, en casa, o en cualquier otra circunstancia.
Simplemente con mantener un acceso a internet con el teléfono u otro dispositivo podrán mantener la video consulta que necesitan, cuando la necesitan, desde donde la necesitan y tomar las medidas necesarias para mantener el objetivo de la cita.
¿Se puede personalizar la herramienta?
SI. Tienes la posibilidad de personalizar tus mensajes, tu imagen corporativa, así como los avisos, información y publicidad que se despliega en la sala de espera. Te damos las opciones para que tu cuenta encaje con la imagen corporativa de tu clínica.
Adicionalmente, puedes consultar cualquier personalización adicional o integración con tus herramientas que puedas necesitar, sin límites, bajo presupuesto.
¿Cómo puedo controlar las peticiones de citas de los clientes?
Puedes mantener la citación exactamente como las recibes ahora. Tú mantienes el control en la citación para video consulta tanto de las urgencias como de las consultas programadas. Vetereo te da la opción de poder realizarlas online para mantener la distancia social y evitar desplazamientos a la clínica innecesarios.
No obstante, existe la posibilidad de poder integrar sistemas de gestión de citas si así lo requiere tu clínica, ¡consultanos!
¿Cuántas citas puedo realizar por cada licencia?
Con Vetereo no tienes ninguna limitación de citas a realizar, ni control de minutos sobre las mismas. Sesiones y minutos sin límite, tantas como necesites realizar.
¿Qué tipo de clientes puedo atender?
La video consulta te abre la posibilidad de recibir pacientes desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Podrás mantenerte cerca de tus clientes habituales cuando se desplazan, así como recibir pacientes de otros lugares, que no tendrían la opción de acceder a tus servicios. Promociona tu especialidad y recibe clientes de todo el mundo, y cobra por ello.
¿Cuantos usuarios pueden acceder con cada licencia?
Una licencia permite el acceso de un profesional. Esto no quiere decir que la licencia sea nominal, pero no se pueden conectar dos usuarios a la vez con la misma licencia.
Existen packs de descuento de licencias para 5 y 10 usuarios recurrentes en función del tamaño y necesidades de tu clínica.
¿Qué es la llamada de rescate?
Se trata de una opción premium para poder realizar una llamada GSM (sin necesidad de conexión a internet) al cliente de forma privada. Se tiene para aquellas ocasiones en el que se quiere contactar con el paciente oara conocer su situación en caso de que se haya perdido la conexión durante la video consulta, o no se haya presentado y se quiera conocer si tiene alguna dificultad.
Una función muy valiosa para garantizar el contacto con el paciente y no dejar de atender a su mascota bajo ninguna circunstancia.
¿Qué utilidad tiene la vista de equipo?
Vetereo es una herramienta colaborativa donde las llamadas pueden ser atendidas por varios profesionales a la vez, desde la persona de administración/recepción, el diagnóstico, el especialista, el que cobra,… Cada interacción se realiza en un clic, acceder a un paciente en sala, cambiar de paciente,…
Video consultas y triaje
Las video consultas son perfectas para realizar teletriaje y hacer una primera evaluación de urgencia veterinaria sobre el estado de la mascota, pudiendo decidir la necesidad o no de su traslado inmediato a la clínica o dar las pautas necesarias para esta primera atención.
Con Vetereo se puede llegar a conectar al propietario de la mascota con distintos profesionales de la clínica, que se encuentran en distintos lugares geográficos, para poder realizar una evaluación completa de la situación, en función de las distintas especialidades que requiera.
¿Se graban las video consultas?
NO. Las video consultas no se graban y además no se guarda ningún dato de la atención en la aplicación. Videocalling si permite el envío de mensajes y correos electrónicos donde también se pueden intercambiar ficheros, pero no se almacenan los datos dentro del sistema para garantizar la privacidad de las consultas y de los clientes.
¿Aún no encuentras respuesta? ¡Contáctanos!

¿Aún no estás convencido?
Te contamos algunos casos de uso de los sistemas de vídeo consultas y video chat, formas de implantarlo en tu negocio para conectar aún más con tus clientes, así como información sobre otros sectores donde se está utilizando esta misma tecnología.