VIDEO CHAT | Atención directa con vídeo desde cualquiera de tus sitios web, redes sociales o soportes publicitarios
Vende y atiende a tus clientes online con video chat
Lleva la experiencia que ofreces de forma presencial al entorno online y humaniza las relaciones a distancia con video en vivo brindando una venta asesorada y una atención cercana a tus clientes
Beneficios para tus clientes
Mejoras tu comunicación
Las personas aprecian especialmente el video cuando tratan asuntos importantes permitiendo una comunicación facial y lenguaje no verbal. Transmitir autenticidad en los procesos de venta, asesoramiento o negociación es esencial.
Evitas cambio de dispositivo
Los usurios no tienen que cambiar el dispositivo en el que se encuentran, ya sea el móvil o el ordenador, o tener que realizar llamadas internacionales o premium cuando necesiten apoyo o contactar.
Geolocalizas la comunicación
Poder geolocalizar un llamante de forma directa, permite incrementar la seguridad o agilizar la atención prestada en ciertos servicios en remoto. Por supuesto, esa información de localización IP la autoriza el propio usuario.
Incrementas la satisfacción del cliente
Los agentes en video obtienen mejores valoraciones en las encuestas de satisfacción de la atención prestada que los agentes telefónicos: los clientes premian con una mejor puntuación tanto el servicio con video como a los propios agentes.
Experiencia de usuario próxima a la presencial
Los usuarios aprecian especialmente la atención presencial dado que permite tener una experiencia donde todos los sentidos están presentes. El video añade la dimensión visual, posicionándose por delante de la voz o el texto escrito.
Personalización e integraciones
Al ser una solución propietaria tienes todas las opciones que necesites para integrar el sistema de Video Chat con aplicaciones externas, CRM, ERP, Web Services. ¡Contáctanos!
Optimizas tus tiempos de respuesta
Los agentes con video ahorran tiempo en explicaciones gracias a la comunicación visual que integra ese canal y que permite el envío de archivos, compartir pantalla, co-navegar, capturar fotos evitando múltiples llamadas, entre otras ventajas.
Proteges la salud de equipos y clientes
Garantizar la continuidad de servicios presenciales requiere de más tecnología y tener capacidad de visión en remoto. El video permite extender esos servicios y asegurar una protección sanitaria, sin mascaras.
Garantiza privacidad y conexiones seguras
Ofrece una solución de confianza que garantiza las comunicaciones seguras y encriptadas para proteger la información de tus clientes y tu negocio.
Características del servicio
Conoce el mejor servicio profesional de vídeo chat para prestar una atención cara a cara con tus clientes desde cualquier lugar
Todas las funciones necesarias para prestar un servicio rápido, seguro y completo a tus clientes.
Clic-to-video
El sistema de vídeo atención directa más rápido y fácil de usar, videollamada en un clic, desde cualquiera de tus sitios web
Cara a cara
Conexión en tiempo real entre tus equipos de atención o ventas y tus clientes
Comparte archivos
Envía y recibe ficheros o documentos durante la conversación en directo
Chat en vivo
Permite enviar mensajes escritos entre el agente y el usuario durante la conversación.
Transferencia de Vídeo
Redirecciona la video llamada a un compañero u otro profesional de forma sencilla y retómala en cualquier momento
Geolocalización
Permite detectar la geolocalización del usuario durante la video llamada, mostrando al agente su ubicación en un mapa.
Voltear la cámara
Permite cambiar sin interrupción la transmisión de video a la siguiente cámara disponible de tu dispositivo.
Scan-to-video
Acceso directo a una videollamada con tus equipos de atención y ventas escaneando un código QR
Captura de pantalla
Toma fotos durante la conversación de video para registrar información de tu interés
Comparte pantalla
Funciones para compartir de forma segura tu pantalla con el usuario, incluido una doble compartición de pantalla simultánea
Personalización
Personaliza toda la aplicación con tu logo, colores, URL de acceso, mensajes, etc.
Multidispositivo
Posibilidad de acceder desde cualquier dispositivo ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono
Vídeo llamada
El sistema de vídeo llamadas profesionales más rápido y seguro. WIFI. 3G. 4G. 5G.
Sin descargas, Sin Apps
Clasificador de llamadas
Etiqueta las llamadas recibidas en base a la tipología de llamadas informativas, comerciales, contacto, etc. para su posterior análisis
Widgets responsive
Permite desplegar los widgets en tu web y apps de forma totalmente adaptada.
FUNCIONALIDADES PREMIUM
Co-navegación
Permite compartir la sesión web con otra persona durante cualquier llamada. Esta funcionalidad te permitirá mostrar y guíar a los usuarios de forma efectiva. (+29€/mes/usuario)
Grabación de vídeo
Graba de forma sencilla y exporta de forma segura las llamadas de Video en vivo para visionarlas mas tarde (+ pago por uso)
Integración de aplicaciones
Opciones para integrar el sistema de Video Chat con aplicaciones externas, CRM, ERP, Web Services. ¡Contáctanos!
+ Fácil de usar
+ Integrado con tu MARCA
+ ¡Diseñado para profesionales!
Vídeo llamada
Comunicaciones Peer-to-peer, sin necesidad de realizar ningún tipo de descargas, sin Apps.
Hazte con un sistema de vídeo llamada rápido y seguro. La misma tecnología utilizada en centros de contacto con clientes de todo el mundo a disposición de tu negocio y tus clientes.
Diseñado para todos los Sistemas Operativos y navegadores web actuales
Facilitando el acceso a tus clientes de una forma sencilla, segura, privada y desde cualquier dispositivo
Formularios cifrados y seguros
Sin almacenamiento de datos, sin grabaciones de llamadas, sin complicaciones y con total protección
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